- Nella Prima Sezione introduttiva si presenta l'azienda, i suoi fini istituzionali ed i principi fondamentali ai quali intende uniformare i propri servizi;
- Nella Seconda Sezione si offrono le informazioni sui servizi erogati direttamente o indirettamente attraverso le strutture con cui l'azienda è oggi convenzionata, le relative modalità di accesso e altre notizie utili all'utente;
- Nella Terza Sezione l'azienda indica, sotto forma di standard e di impegni programmatici, gli obiettivi di qualità assunti nonché i diritti e i doveri a cui fare riferimento;
- Nella Quarta Sezione sono indicate le modalità con le quali l'azienda assicura la tutela e la partecipazione del cittadino-utente e sono altresì indicate le modalità di verifica degli impegni.
Responsabile dell' U.R.P.
Dott. Annamaria Bruni